রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষত যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আমাদের সাথে লেনদেন করেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কীভাবে আমরা…

অ্যাকাউন্ট লগইন সুরক্ষালেনদেনের তথ্য এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা নীতিআপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস
4365 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সম্পাদন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ রয়েছে। লাইভ চ্যাটে পৌঁছানো সবচেয়ে দ্রুত—আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি কথা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের দল সাথে সাথে আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল অনুরোধ support@4365 এ লিখুন এবং 'ডেটা অনুরোধ' বিষয় লাইনে উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ তিন কর্মদিবসের মধ্যে নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইলের 'গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা' ট্যাবে যান এবং 'আমার ডেটা দেখুন' বা 'ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন।
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি এবং রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা করা পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্য হিসাবে সঞ্চয় করা হয় না…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

সমস্ত ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপ সংযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার লগইন পাসওয়ার্ড সলটেড হ্যাশ হিসাবে সঞ্চয় করা হয়, কখনও…

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো পেমেন্ট শংসাপত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ডাটাবেসে সংরক্ষিত…

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস ছয় বছর সংরক্ষণ করি (আর্থিক নিরীক্ষার জন্য স্থানীয় প্রয়োজনীয়তার অধীনে)। ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি, তবে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি…

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 2FA চালু করুন আপনার mobileNumer বা ইমেইলের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য। লগইনের সময় একটি যাচাইকরণ কোড প্রয়োজন হবে।

আপডেট এবং দায়বদ্ধতা

আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম আপডেট করি এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করি। নিরাপত্তা সমস্যা খুঁজে পেলে support@4365 এ রিপোর্ট করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা এমন বিষয়গুলি সম্বোধন করেছি যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জানতে চান—আপনার স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে জড়িত ডেটা থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং জয় অ্যাক্সেস করার অধিকার পর্যন্ত।

আমরা নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং সনাক্তকরণ নম্বর সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করলে, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড সঞ্চয় করি, পেমেন্ট শংসাপত্র নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা রপ্তানি করুন' এ ক্লিক করলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস একটি ফাইলে সংকুচিত হয়ে পাঠানো হয়।

না। আপনার স্টেক, জয় বা অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য সেবার সাথে শেয়ার করা হয় না। আইন বা আদালতের অর্ডার দ্বারা প্রয়োজন না হলে শেয়ার করা হয়।

না। আপনি প্রতিটি জমার সময় একটি স্বতন্ত্র লেনদেন শুরু করেন। আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটের প্রবেশাধিকার সংরক্ষণ করি না বা স্বয়ংক্রিয় অর্থপ্রদান অপশন নেই।

আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড এবং গেমের ইতিহাস ছয় বছর রাখি (স্থানীয় আর্থিক কমপ্লায়েন্সের জন্য)। ব্যক্তিগত তবে অ্যাকাউন্ট অপ্রয়োজনীয় তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে সেফভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই পৃষ্ঠা পরিবর্তিত হলে আমরা এটি আপডেট করার তারিখ শীর্ষে প্রদর্শন করি। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলও পাঠাই। নিয়মিত এখানে ফিরে দেখুন।

না, এই নীতি সমস্ত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একই—bKash, Nagad বা অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন না কেন, ডেটা সুরক্ষা মান অপরিবর্তিত থাকে।